Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościSprawdź, co zmienimy
- Zaktualizujemy zasady Allegro Protect
- Zaktualizujemy Regulamin usługi Allegro Pay i Politykę ochrony prywatności Allegro Pay
- Dostosujemy regulamin do Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act)
- Zaktualizujemy politykę ochrony prywatności Allegro i Allegro Finance
- Opinie o produkcie ocenią tylko kupujący, którzy zamówili coś w ciągu ostatnich 12 miesięcy
- Doprecyzujemy zapis o odstąpieniu od umowy z Allegro
Aktualizacja z 1 lutego 2024
Pierwotnie zapowiadaliśmy ograniczenie do 40 000 zł łącznej kwoty rekompensat, które możemy wypłacić jednej osobie w ciągu 2 lat kalendarzowych. Podjęliśmy jednak decyzję na korzyść kupujących – ograniczenie to będzie dotyczyć transakcji z jednym sprzedającym.
Dotyczy to zakupów zrobionych od 12 lutego 2024.
Podstawa: zapobieganie nadużyciom i zmiany redakcyjne (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litery g, k).
Allegro Protect to program, w ramach którego oferujemy wsparcie, gdy napotkasz problemy po zakupie na Allegro.
Sprawdź szczegóły zmian
Zmienimy zakres ochrony w ramach programu. Wszystkie poniższe zmiany dotyczą zakupów zrobionych od 12 lutego.
- Jeśli zakup został przez Ciebie opłacony częściowo lub w całości kodem zniżkowym (innym niż Karta podarunkowa Allegro lub Monety) lub bonem (na przykład na zakup laptopa dla nauczycieli) – rekompensatą z Allegro Protect pokryjemy wartość zamówienia powyżej wartości bonu i pomożemy Ci odzyskać bon, za pomocą którego zostało opłacone zamówienie.
- Jeśli przewoźnik zgubił lub zniszczył paczkę, nie wypłacamy rekompensaty – bez względu na to czy zakup był w ramach Smart! czy poza usługą. Jeśli zakup był w ramach Smart!, pomożemy Ci złożyć reklamację u przewoźnika. Gdy przewoźnik pozytywnie rozpatrzy reklamację – dostaniesz zwrot bezpośrednio od niego.
Dowiedz się więcej o Allegro Protect.
Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług dla zakupów zrobionych od 12 lutego 2024 (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).
Zaktualizujemy Regulamin usługi Allegro Pay i Politykę ochrony prywatności Allegro Pay
Kiedy: 12 lutego 2024
Co zmienimy w Regulaminie usługi Allegro Pay
- Uwzględnimy w regulaminie, że jeśli sprzedający ma aktywną usługę PayU oraz działalność zarejestrowaną w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, to w jego ofertach możesz skorzystać z Allegro Pay.
Podstawa: paragraf 14, ustęp 2, punkt 4 Regulaminu usługi Allegro Pay.
- Doprecyzujemy postanowienia, które mówią o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu usługi Allegro Pay przez Ciebie lub przez nas.
Podstawa: paragraf 14, ustęp 2, punkt 3 i 4 oraz 7 Regulaminu usługi Allegro Pay.
- Maksymalna wartość zakupu z Allegro Pay nie będzie mogła być wyższa niż dwukrotność minimalnego wynagrodzenia za pracę.
Podstawa: paragraf 14, ustęp 2, punkt 4 Regulaminu usługi Allegro Pay.
- Wprowadzimy poprawki stylistyczne i redakcyjne.
Podstawa: paragraf 14, ustęp 2, punkt 7 Regulaminu usługi Allegro Pay.
Co zmienimy w Polityce ochrony prywatności Allegro Pay
Zaktualizujemy informacje o podmiotach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z którymi współpracujemy i które w związku z tym mogą przetwarzać Twoje dane osobowe. Dodamy też kolejny podmiot, który może przetwarzać Twoje dane w związku z wysyłaniem SMS-ów.
Podstawa: paragraf 14, ustęp 2, punkt 3 Regulaminu usługi Allegro Pay.
Dowiedz się więcej o Allegro Pay.
Dostosujemy regulamin do Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act)
Kiedy: 12 lutego 2024
Akt o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act) to rozporządzenie Unii Europejskiej, które zmienia niektóre zasady korzystania z platform internetowych takich jak Allegro. Dowiedz się więcej.
Co zmienimy w regulaminie w związku z tym rozporządzeniem
Dodamy lub doprecyzujemy informacje:
- jak działa system rekomendacji ofert na Allegro i Allegro Lokalnie, czyli o czynnikach decydujących o tym, które oferty rekomendujemy w różnych miejscach, na przykład w sekcji Wybrane dla Ciebie
- że treść oferty na Allegro to informacja handlowa
- że oceny sprzedaży i oceny nie mogą zawierać informacji handlowych
- że posty na Allegro Gadane nie mogą zawierać reklam lub informacji handlowych
- o możliwości moderacji przez nas treści, które naruszają prawo, nasz regulamin lub dobre obyczaje
- doprecyzujemy rolę Allegro wobec informacji pochodzących od użytkowników (odbiorców usługi), braku wiedzy o tych treściach i działaniach podejmowanych w przypadku ich niezgodności z regulaminem lub przepisami prawa
- o możliwości zgłaszania nam nielegalnych treści oraz o tym, że jesteśmy zobowiązani poinformować osobę zgłaszającą o decyzji, którą podejmiemy w sprawie zgłoszenia
- że możemy zawiesić możliwość zgłaszania nielegalnych treści osobie, która nadużywa tej opcji i zgłasza nieuzasadnione skargi
- że możesz odwołać się od naszej decyzji o reklamacji w ciągu 6 miesięcy
- że w przypadku sporu z nami masz prawo wybrać dowolny certyfikowany organ pozasądowego rozstrzygania sporów (nie wpływa to Twoje prawo do wszczęcia postępowania przed sądem).
Podstawa: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść Regulaminu (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera a).
Zaktualizujemy politykę ochrony prywatności Allegro i Allegro Finance
Od kiedy: 12 lutego 2024
Co zmienimy w Polityce ochrony prywatności Allegro
Dodamy informacje o tym:
- w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe pozyskane w trakcie połączeń z naszą infolinią
- że możemy przetwarzać Twoje dane także poza EOG – dlatego, że w zakresie wysyłki SMS-ów korzystamy z usług zewnętrznej firmy która korzysta z centrów przetwarzania danych spoza tego obszaru.
Jednocześnie usuniemy informacje, że korzystamy z usług przetwarzania danych osobowych świadczonych przez Druva Europe Limited z siedzibą w Reading w Wielkiej Brytanii oraz Medallia Inc.
Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług i redakcyjne (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litery j, k).
Co zmienimy w Polityce ochrony prywatności Allegro Finance
Doprecyzujemy okres przetwarzania danych osobowych dla celów rachunkowo-podatkowych oraz poinformujemy, że nie współpracujemy już z Druva Europe Limited z siedzibą w Reading w Wielkiej Brytanii.
Podstawa: poprawa poziomu bezpieczeństwa lub poziomu ochrony danych osobowych użytkowników (artykuł 7.1. Regulaminu usługi Allegro Finance, litera c).
Opinie o produkcie ocenią tylko kupujący, którzy zamówili coś w ciągu ostatnich 12 miesięcy
Od kiedy: 12 lutego 2024
Opinie o produkcie to oceny, które kupujący wystawiają dla konkretnych produktów. Dotyczą one wyłącznie produktu, a nie sprzedającego czy przebiegu transakcji. Obecnie każdy może ocenić przydatność takiej opinii, klikając przy niej kciuk w górę lub w dół.
Co zmienimy
Opinie o produkcie ocenią tylko kupujący, którzy złożyli i opłacili zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Gdzie sprawdzić i jak dodać opinię dotyczącą produktu.
Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).
Doprecyzujemy zapis o odstąpieniu od umowy z Allegro
Od kiedy: 12 lutego 2024
Gdy rejestrujesz konto, zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni.
Usuniemy zapis o tym, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje użytkownikowi, który wystawił ofertę, wziął udział w licytacji, skorzystał z opcji kup teraz lub posiada jakiekolwiek zobowiązania wobec nas.
Podstawa: zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść regulaminu (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera a).
Zobacz zmiany w regulaminach
Udostępniamy je w plikach PDF. Dodane fragmenty zaznaczyliśmy na niebiesko, a usunięte – przekreśliliśmy:
- 12 lutego 2024 – zmiany w Regulaminie Allegro
- 12 lutego 2024 - zmiany w Polityce ochrony prywatności Allegro Finance
- 12 lutego 2024 – zmiany w Regulaminie Allegro Pay
- 12 lutego 2024 – zmiany w Polityce ochrony prywatności Allegro Pay.
Powyższe pliki umieściliśmy na trwałym nośniku. Dzięki temu masz gwarancję, że pozostaną w niezmienionej postaci przez 10 lat. Pliki możesz sprawdzić na stronie dostawcy tej usługi.
Aktualizacja z 1 lutego 2024: zmieniamy na korzyść kupujących jedną ze zmian w powyższym pliku ze zmianami w Regulaminie Allegro - dotyczy ona maksymalnej kwoty rekompensaty dla kupującego z Allegro Protect przy zakupach od jednego sprzedającego. Nową, poprawioną wersję tego zapisu sprawdzisz w tym pliku PDF na trwałym nośniku.